Autorización de madre, padre o tutor
Registro y atención de beneficiarios menores de dieciocho años
Última actualización: 25 de agosto de 2026. Versión 1.0. Responsable: INTELLO AI, S.A. DE C.V., titular de la marca Casa Sana, con RFC IAI230726HMA y domicilio en Paseo del Bosque #20, Col. Campestre La Rosita, C.P. 27250, Torreón, Coahuila de Zaragoza, México. Esta autorización se acepta en el portal de Casa Sana mediante una casilla individual por cada menor, dentro del flujo de alta de beneficiarios.
En una frase: solo la madre, el padre o la persona que ejerce la patria potestad o la tutela puede registrar a un menor en Casa Sana y autorizar que reciba orientación y atención médica a distancia. Al aceptar, declaras bajo protesta de decir verdad que tienes esa facultad. Casa Sana puede pedirte el acta de nacimiento o el documento de tutela. El menor recibe la misma protección que un adulto, y un médico con cédula profesional decide si su caso puede atenderse a distancia o debe verse en persona.
1. Quién puede otorgar esta autorización
La madre o el padre que ejerce la patria potestad, cualquiera de los dos; Casa Sana puede solicitar el acta de nacimiento del menor y la identificación oficial de quien autoriza. El tutor designado, con la resolución judicial o escritura de tutela y su identificación. Los abuelos u otros familiares que tienen al menor bajo su cuidado únicamente cuando ejercen la patria potestad o la tutela, o cuentan con autorización escrita de quien la ejerce, con el documento que acredite esa facultad. En el caso de adolescentes de doce a diecisiete años, autoriza el adulto y el adolescente da su asentimiento, y se le explica la atención en un lenguaje adecuado a su edad. El menor emancipado o casado consiente por sí mismo, presentando el acta o resolución que lo acredite. En una urgencia con riesgo para la vida no se requiere autorización previa para instruir la llamada al 911 ni para dar orientación de emergencia.
2. Datos del menor que se registran
Se registran el nombre completo, la fecha de nacimiento, el sexo, el parentesco con el titular y, de manera opcional, la Clave Única de Registro de Población del menor. También las alergias, los medicamentos y los antecedentes relevantes que quien autoriza decida informar, que son datos de salud y se tratan con consentimiento expreso. Todo lo que se genere en la orientación y atención médica del menor se integra a su expediente clínico, que se conserva al menos cinco años contados a partir de que el menor alcance la mayoría de edad o del último acto médico, lo que ocurra después, conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y a la política interna de Casa Sana para menores.
3. Declaraciones de quien autoriza
Primera. Declaro bajo protesta de decir verdad que ejerzo la patria potestad o la tutela del menor que registro y que no existe resolución judicial que me la limite o suspenda.
Segunda. Autorizo que el menor reciba, a través de Casa Sana, orientación de salud por un asistente automatizado que no diagnostica ni receta, y atención médica a distancia por médicos con cédula profesional del panel.
Tercera. Entiendo que estaré presente y participaré en cada atención médica a distancia del menor, salvo en los casos en que la ley reconoce al adolescente el derecho a ser atendido con confidencialidad.
Cuarta. Entiendo que no todos los padecimientos pueden atenderse a distancia, que el médico puede indicar una valoración presencial y que en una emergencia debo llamar al 911.
Quinta. Me comprometo a proporcionar información veraz y completa sobre la salud del menor y a informar cualquier cambio relevante.
Sexta. Consiento de manera expresa el tratamiento de los datos personales y de salud del menor conforme al Aviso de Privacidad Integral publicado en tucasasana.com/privacidad.
Séptima. Entiendo que Casa Sana puede solicitarme los documentos que acrediten mi facultad y suspender la atención médica del menor mientras no los entregue, sin afectar el resto de la membresía.
Octava. Entiendo que al cumplir dieciocho años el beneficio médico del beneficiario se suspende hasta que consienta por sí mismo desde su propio celular.
4. Protección adicional del menor
El médico del panel puede negarse a atender a distancia y canalizar a atención presencial cuando el interés superior del menor lo exija. Las promotoras nunca capturan datos de menores ni marcan esta casilla; un registro hecho desde la sesión de una promotora no es atribuible a quien autoriza y se solicita de nuevo. Los adolescentes de doce a diecisiete años pueden expresar su desacuerdo con la atención; el médico lo registra y actúa conforme a la ley y a la ética médica. Casa Sana no comparte datos de menores con ningún aliado comercial ni los usa con fines publicitarios.
5. Revocación
Puedes revocar esta autorización en cualquier momento desde el portal o escribiendo RETIRO MENOR seguido del nombre del menor al WhatsApp de Casa Sana. La revocación surte efectos en un máximo de veinticuatro horas hábiles y no afecta las atenciones ya realizadas ni la conservación del expediente clínico.
6. Texto de la casilla, una por cada menor
Declaro bajo protesta de decir verdad que ejerzo la patria potestad o tutela de [nombre del menor], nacido el [fecha de nacimiento], y autorizo su registro y atención en Casa Sana conforme a la Autorización para menores, versión 1.0, que leí y puedo descargar.