Aviso de privacidad para promotoras y candidatas

A las personas que solicitan ser promotoras o reclutadoras de Casa Sana, a quienes lo son y a quienes lo fueron. Las promotoras son representantes comerciales independientes que actúan bajo un contrato mercantil. Este aviso no crea relación laboral alguna con INTELLO AI, S.A. DE C.V. y ningún tratamiento descrito aquí tiene por finalidad ejercer control subordinado, imponer horarios, metas o reportes.

Directamente de ti, cuando llenas el formulario de solicitud, cargas tus documentos en el panel de promotoras o te comunicas con nosotros. De manera automática, por tu uso del panel. De terceros, cuando la reclutadora que te invitó registra tu contacto, cuando las familias que visitas califican tu atención o presentan una queja, y cuando el procesador de pagos confirma la dispersión de tus comisiones.

Datos de identificación y contacto. Nombre completo, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población, identificación oficial vigente, fotografía reciente, número de celular con WhatsApp, correo electrónico, domicilio y la colonia o zona en la que realizas tu actividad. Los usamos para darte de alta, generar tu credencial y tu código verificable de promotora, y asignarte zona.

Datos fiscales y bancarios. Registro Federal de Contribuyentes, régimen fiscal, constancia de situación fiscal, Clave Bancaria Estandarizada, nombre del banco y los comprobantes fiscales digitales por internet que emitas. Los usamos para pagar tus comisiones contra comprobante fiscal y cumplir las obligaciones fiscales de Casa Sana.

Datos de actividad comercial. Los contactos que registras de las familias interesadas, limitados a nombre, celular y colonia; los registros de familias atribuidos a tu código de referido; las afiliaciones que alcanzaron un primer cobro exitoso; las familias activas atribuidas a ti; las comisiones generadas y pagadas; y, si eres reclutadora, las promotoras que invitaste y su estado comercial agregado. Los usamos para calcular y pagar comisiones, dar seguimiento comercial y prevenir fraude.

Datos del panel. Registros de acceso, dirección IP, identificadores de dispositivo y acciones realizadas en el panel. Los usamos para seguridad y auditoría, incluida la detección de registros de usuarios capturados desde tu sesión en lugar de desde el celular del propio usuario.

Referencias. Nombre y contacto de referencias personales o de la reclutadora que te invitó, para evaluar tu solicitud.

No solicitamos datos sensibles. Si alguno se proporciona de manera incidental, se trata únicamente para la finalidad para la que se entregó.

Tu panel de promotora nunca muestra datos de salud de las familias, ni si usan o no al médico, ni motivos de consulta, ni datos de pago completos. Solo muestra el estado comercial de cada familia, que puede ser registrada, activa, suspendida o baja, y tus propias comisiones. Cualquier dato de salud que llegues a conocer en tu trato con las familias está sujeto a confidencialidad estricta, no debe registrarse en ningún medio ni comunicarse a nadie, y su divulgación es causa de terminación del contrato y de las responsabilidades legales que correspondan.

5.1 Finalidades primarias.

Primera. Evaluar tu solicitud y verificar tu identidad y tus datos fiscales.

Segunda. Celebrar y ejecutar el contrato mercantil, asignarte código de referido, credencial y zona.

Tercera. Atribuir los registros de familias al código de referido correcto y calcular las comisiones conforme al esquema vigente en tu contrato, que se integra por una comisión de activación por cada afiliación con primer cobro exitoso y una comisión recurrente por cada familia activa.

Cuarta. Pagar las comisiones contra comprobante fiscal y cumplir las obligaciones fiscales aplicables.

Quinta. Prevenir fraude, en particular registros falsos, captura de códigos de verificación o firmas por parte de la promotora, cobros en efectivo, que están prohibidos, y suplantación de identidad.

Sexta. Permitir que las familias verifiquen tu identidad mediante tu nombre, fotografía y código de promotora, por el WhatsApp oficial de Casa Sana.

Séptima. Atender quejas de familias y requerimientos de autoridades relacionados con tu actividad.

Octava. Notificarte cambios en el contrato, en este aviso o en los materiales de la red.

5.2 Finalidades secundarias, no necesarias.

Novena. Invitarte a materiales de habilitación, reconocimientos y programas de la red.

Décima. Usar tu nombre e imagen en comunicaciones internas de la red de promotoras.

Puedes negarte a las finalidades secundarias sin que ello afecte tu participación, desmarcando la casilla correspondiente en tu panel o escribiendo a privacidad@tucasasana.com. La negativa surte efectos en un máximo de cinco días hábiles.

Como promotora solo recabas el nombre, el celular y la colonia de la persona interesada, con su permiso y entregándole la tarjeta del aviso de privacidad simplificado. Al anotar esos datos en tu panel los entregas a INTELLO AI, S.A. DE C.V., que es el responsable de su tratamiento, y Casa Sana envía de inmediato el aviso corto por WhatsApp a la familia. Te obligas a no conservar copias, listas, capturas de pantalla ni libretas con esos datos fuera del panel; a no recabar datos de salud ni de pago; a no pedir, recibir ni capturar el registro, la firma ni los códigos de verificación de ningún usuario; y a no prestar tu teléfono para que un usuario se registre. Un registro realizado desde tu sesión o tu dispositivo no es atribuible al usuario, se solicita de nuevo y puede dar lugar a la pérdida de la comisión correspondiente.

A las familias que visitas se les comunica tu nombre, tu fotografía y tu código de promotora, para que puedan verificar tu identidad; es una transferencia necesaria para la seguridad de las familias. A la reclutadora que te invitó se le comunica tu nombre, tu estado comercial agregado, es decir activa o baja, y las comisiones que le generas conforme al esquema de dos niveles; no se le comunican tus datos fiscales, bancarios ni de contacto salvo que tú los compartas. Al Servicio de Administración Tributaria se comunican tus datos fiscales en cumplimiento de obligaciones legales. A los proveedores tecnológicos y de pagos que actúan como encargados, Amazon Web Services para el alojamiento en Estados Unidos y Openpay y Stripe para la dispersión de comisiones, se les comunican los datos necesarios para su función, bajo contratos de encargado con obligaciones de confidencialidad y seguridad. A las autoridades competentes se comunican los datos que requieran legalmente. No transferimos tus datos a ningún otro tercero ni con fines de mercadotecnia.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, revocar tu consentimiento y solicitar portabilidad enviando tu solicitud a privacidad@tucasasana.com o desde la sección Mis datos de tu panel, con tu nombre completo, el medio para recibir respuesta, copia de tu identificación y la descripción del derecho que ejerces. Te responderemos en un máximo de veinte días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud en los quince días hábiles siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual con justificación. Durante la vigencia de tu contrato no es posible cancelar los datos necesarios para operarlo ni los que deben conservarse por obligaciones fiscales o de defensa legal, que se bloquean para ese único fin. Si consideras vulnerado tu derecho, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Conservamos tus datos durante la vigencia del contrato y cinco años más, para obligaciones fiscales y defensa de reclamaciones. Las solicitudes no aceptadas se conservan seis meses. Los registros de acceso se conservan veinticuatro meses. Al vencer cada plazo, los datos se suprimen o se anonimizan de manera irreversible.

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, autenticación mediante códigos de un solo uso, control de acceso por rol, registro de accesos y contratos de confidencialidad con el personal y los proveedores. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato por el medio de contacto registrado.

Los cambios a este aviso se publican en tu panel y en tucasasana.com/promotoras/privacidad con nueva versión y fecha. Los cambios sustanciales se te notifican al celular o correo registrado y, cuando la ley lo exija, requieren tu nuevo consentimiento.

Al marcar la casilla en el formulario o en tu panel y confirmar con el código enviado a tu celular, manifiestas que leíste este aviso y consientes el tratamiento descrito. La casilla nunca está premarcada.

Texto de la casilla: He leído el Aviso de Privacidad para Promotoras de Casa Sana, versión 1.0, consiento el tratamiento de mis datos personales por INTELLO AI, S.A. DE C.V., y me obligo a la confidencialidad sobre los datos de las familias, a no recabar datos de salud ni de pago y a no capturar registros, firmas ni códigos de verificación de ningún usuario.